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        被行業“嫌棄”,抗衰真的是醫美行業新的增長點嗎?

        發表時間: 2019-04-03 00:00:00

        作者: 廣州市中科醫***美容儀器有限公司

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        目前,醫美行業與移動互聯網的結合日漸深入,導流渠道多元化,直播、短視頻、醫生IP引流等方式提升行業獲得效率,行業流量規則或將改變。

        微整形項目的流行即與此有關,而在技術推動之下,醫美熱門項目的更迭也在加快,不同時間產生了不同的審美風向標。

        美容皮膚科是醫美機構業務增長主要驅動力,行業對醫美機構的運營水平要求提高,輕醫美流行,毛發種植、抗衰老業務等或成行業新增長點。



        皮膚科帶動業績增長


        直觀看來,目前微整形業務獲得了消費者更多的認可和選擇,通過調查研究發現,美容皮膚科是醫美機構收入增長的主要驅動力。

        醫美機構的主要業務收入貢獻占比為:整形外科業務占比35%,微整形占比35%,皮膚科占比30%。這其中整形科的消費比例實際上是代表了醫院的利潤空間,微整它代表了醫院在當地的市場份額,皮膚科則代表了醫院的業務增長率的水平。

        微整項目盡管可以多次消費,但成本也較高,醫美機構在顧客維護方面也需要投入更多,建立顧客忠誠度也不容易。在注射微整方面,由于材料價格的透明,此類項目屬于薄利多銷的營銷模式,競爭也更為激烈。

        此外,微整形項目利潤不高,醫美機構未必愿意大量地投入進去,推動增長,醫美機構將微整形收入相對維持在一個合理的比值內,控制在35%左右。

        在醫美機構的主要業務中,皮膚科增長更快。醫美機構講求回頭率以及二次消費,皮膚科的業績增長,對醫美的業績整體提升作用更為明顯,成為醫美機構收入增長的主要驅動力。

        這也反映出醫美行業的一個變化趨勢,在保證獲客的基礎上,開始注重運營,提高顧客的二次消費。



        抗衰老成為新增長點


        目前來看,機構投資者更為關注無創美容(激光美容)、微創型醫美服務,這也反映出目前整個行業輕醫美、微整形流行的風潮。

        醫美技術技術進步帶來的直接影響是,減低了醫美項目的復雜性以及風險性。同時,一些醫美服務開始呈現出高頻低價、時尚便捷的特征,輕醫美的概念由此產生。

        但根據醫美行業分類,輕醫美主要是非手術醫學手段,包括激光、注射填充等手段。另一方面,技術進步也發生在生活美容行業之中,光電儀器越來越多的出現在生活美容服務中。

        醫***美容與生活美容混合經營業態開始流行,生活美容也可以為醫美導流,二者相互補充滲透,這樣的混合經營業態在民營醫美機構中將更加普遍。

        盡管年輕一代依然是醫美行業的助力消費群體,但整個行業用戶年齡已呈現出多元化滲透的趨勢,40歲以上消費者對于抗衰老的需求將進一步得到釋放。

        現在,醫美行業抗衰老業務主要包括針對皮膚進行微整形以及生物***手段。目前主要的生物***手段主要有以下幾種:干細胞***法、免疫細胞***法等。

        采取生物***手段達到抗衰老的目前,就目前而言,此類技術發展尚不成熟,且項目價格較高,此類項目的用戶購買力強,項目并不強調復購率,而更為注重用戶體驗。

        而通過激光除皺、表皮注射等微整形手段進行的抗衰老服務,無法從根本上達到抗衰老目的,延續時間不長,但價格不高,項目難度低,更受消費者青睞。



        獲客渠道更多元


        多渠道運營已成目前多數醫美機構的選擇。行業信息不對稱加大了交易成本,而移動互聯網與醫美行業的結合已日益深化,影響著整個行業引流規則的重新制定。

        在社交媒體中,醫美機構通過口碑營銷獲得客源,而短視頻、直播平臺等傳播形態,為醫美行業提供了更豐富的引流方式,也為解決行業信息不對稱問題提供了契機。此外,信息流廣告也成為醫美機構獲客渠道之一。

        除了社交媒體、在線醫美平臺、直播平臺等多元化獲客渠道,醫生IP引流也成為醫美機構的一種獲客思路。

        優質醫生通過社交媒體、網絡問答社區進行醫美知識科普和用戶教育,提升自身知名度,打造個人IP,同時,也以這種專業性和權威性獲得更多消費者的信任感,進行高質量引流。這樣的引流方式,也為醫美醫生創業提供了契機。

        值得注意的是,獲客渠道的多元化,能否真正降低醫美機構的獲客成本,全平臺獲客方式,分攤了醫美機構的營銷成本,很難說這樣的方式,是否會變相增加醫美機構的導流成本。

        目前,不少醫美O2O平臺受到資本青睞,此類平臺也成為醫美機構重要的獲客渠道。醫美O2O平臺正在成為醫美機構、消費者、醫生聚集地,為醫美機構提供了獲客方式。

        醫美O2O平臺的主要模式為社區+電商+咨詢,或社區+電商+點評模式,為機構、醫生以及消費者搭建溝通平臺。醫美O2O用戶呈現出年輕化特點,該群體群體往往對整形項目有著基本的了解,復購率極高,會自發進行口碑傳播。

        醫美O2O平臺頭部聚集效應也在進一步強化,但產品也存在同質化問題,這就要求醫美O2O平臺建立競爭壁壘,在保持用戶粘性的同時,掌握更多更優質機構醫生的平臺,競爭力更強。

        在整體線上紅利日趨枯竭的趨勢之下,醫美O2O平臺的在用戶端的流量增長勢頭也已開始放緩,商戶端的深入拓展成為醫美O2O平臺下一個主要爭奪資源,對于頭部平臺而言更甚。

        對于醫美機構而言,醫美O2O平臺等新興的導流渠道也在考驗醫美機構的線上運營能力。

        微信公眾號:廣州中科美業                         新浪微博:@中科醫美

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